Lo Primero es No Dañar Berstein Horacio Pascual

Lo Primero es No Dañar

Berstein Horacio Pascual
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CONTENIDO:

INTRODUCCIÓN 23
- Glosario de términos y ejemplos 24
- Un informe revelador 30
- Recomendaciones para pacientes (Resumen) 34
CAPÍTULO 1 - LOS ERRORES EN LOS SISTEMAS DE SALUD 39
- Entendiendo los errores 39
- Los sistemas de salud 45
- El narcisismo médico 49
CAPÍTULO 2 - LAS RECOMENDACIONES PARAPACIENTES DELAHRQ
(Agencia para la Calidad e Investigaciones del Dto. de Salud - USA) 55
- 5 recomendaciones para recibir una mejor atención médica 56
- 20 recomendaciones para ayudar a prevenir los errores
médicos en los niños 57
- 20 recomendaciones para ayudar a prevenir los errores médicos 62
- Consejos para cuando visite a su médico 66
- Consejos para cuando necesite pruebas médicas 68
- Consejos para cuando necesite una receta médica 69
- Consejos para cuando necesite operarse 70
- No se arriesgue con sus medicamentos 70
- Los pasos a seguir después de su diagnóstico 75
- ¿Va a tener una cirugía? Lo que usted necesita saber 76
- Programa de segunda opinión 83
- Previniendo errores en la medicación (IOM) 85
CAPÍTULO 3 - LA SEGURIDAD EN LOS PACIENTES ANCIANOS 89
- Las caídas 89
- Depresiones graves - Intentos de suicidio 91
- Úlceras por decúbito en ancianos 91
- Errores en la toma de fármacos
CAPÍTULO 4 - ANTES Y DESPUÉS DEL TO ERR IS HUMAN
EN ESTADOS UNIDOS 95
- Antecedentes epidemiológicos 96
- Un nuevo sistema de salud para el siglo XXI – IOM (2001) 98
- Percepción de seguridad del público 100
CAPÍTULO 5 - EL ERROR EN MEDICINA EN LA ARGENTINAA
CASI DIEZ AÑOS DEL TO ERR IS HUMAN 105
- Una visión sistémica 105
- Un cambio necesario 109
- Implicancias éticas 112
- Las necesidades de Maslow 113
- El modelo médico hegemónico 114
- Una actitud proactiva 116
CAPÍTULO 6 - LA COMUNICACIÓN EN MEDICINA 121
- La comunicación en general 121
- Un folleto bien pensado 122
- Confusa letra de médicos 125
- Revelación del error 126
- La intelectualidad y el error en medicina 129
CAPÍTULO 7 - EL CONSENTIMIENTO INFORMADO 133
- Generalidades y modelos 133
- Consentimiento informado en investigación 141
- Consentir para hacer, consentir para no hacer 143
CAPÍTULO 8 - EL ERROR MÉDICO POR NEGLIGENCIA 147
- Lesiones y homicidio culposo 147
- Consecuencias jurídicas 149
- Jurisprudencias más utilizadas 151
- La responsabilidad en el Código Civil 153
- El abandono de persona 156
CAPÍTULO 9 - LA MALA PRÁXIS 159
- Antecedentes en USA 161
- Nuestra realidad 163
- Propuesta de reformas legislativas 166
- Medios alternos a la disputa judicial 173
- El modelo de arbitraje médico de México 176
CAPÍTULO 10 - LO QUE TENEMOS Y NO USAMOS PLENAMENTE 179
- Programa Nacional de Garantía de Calidad de la Atención Médica 179
- Marco estratégico político para la salud de los argentinos 182
- El Colegio de Médicos ante las carencias hospitalarias 183
- Superintendencia de servicios de salud 184
- Recurso de amparo 187
CAPÍTULO 11 - LA SEGURIDAD ES PARA TODOS 193
- La seguridad de los consumidores 193
- Profesionales agredidos 195
CAPÍTULO 12 - COMPARANDO, NO ESTAMOS TAN MAL 201
ANEXO - PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAY GESTIÓN DE SALUD 205
CAPÍTULO 1 - GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y CALIDAD
EN SALUD. 207
- Los Cambios. 208
- Control y evaluación. 210
- La organización como sistema. 212
- Equipos de trabajo. 218
- Procesos proveedor-cliente. 221
- Diagrama de causa-efecto. 224
- Matriz de tiempo. 224
- Diagrama de Pareto. 225
- Reingeniería. 227
- Mejora continua. 232
CAPÍTULO 2 - PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA - MISCELÁNEAS 235
- Planificación estratégica. 235
- Flujograma. 244
- Tormenta de Ideas. 246
- Liderazgo por resultados. 247
- La Negociación. 248
- La Comunicación. 251
EPÍLOGO

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